Πως σχηματίζεται μια σύμβαση στο διαδίκτυο και τι πρέπει να προσέχουμε;
Οι αγορές μέσω διαδικτύου υπόκεινται σε όρους και προϋποθέσεις που θα πρέπει να μπορείτε να εντοπίσετε εύκολα στον σχετικό ιστότοπο, καθώς και να μπορείτε να τους κατεβάσετε/αποθηκεύσετε.
Για οποιοδήποτε λόγο που μπορεί να χρησιμοποιείτε το διαδίκτυο, όπως εμπόριο, διαφήμιση κλπ υπάρχουν και πρέπει να υπάρχουν σαφείς όροι και προϋποθέσεις. Τόσο οι επαγγελματίες όσο και οι απλοί χρήστες πρέπει να εξασφαλίζουν γνώση του γενικού πλαισίου των διαδικτυακών συναλλαγών ενώ ιδιαίτερα οι επαγγελματίες πρέπει να λαμβάνουν έγκυρες νομικές συμβουλές και σαφή νομική καθοδήγηση.
Βασικές προϋποθέσεις για την στοιχειοθέτηση των διαδικτυακών συμβάσεων είναι η προσφορά για αγορά αγαθών, η ρητή αποδοχή της προσφορά και η σαφής πρόθεση να συναφθεί νομικά δεσμευτική σύμβαση.
Προσοχή: συνήθως από την απλή ανταλλαγή χρημάτων για αγαθά συνάγεται η πρόθεση των μερών να συνάψουν νομικά δεσμευτικές σχέσεις. Οπότε, συμβαίνει το εξής, είτε γνωρίζετε τους όρους των σχέσεων αυτών, είτε τους έχετε αποδεχτεί (πολλές φορές χωρίς να το καταλάβετε), είτε θα ισχύσουν οι γενικοί όροι των συναλλαγών.
Αντιλαμβάνεστε λοιπόν ότι δεν απαιτείται έγχαρτη ή/και υπογεγραμμένη σύμβαση για να είναι έγκυρη μία διαδικτυακή σύμβαση.
Οι επαγγελματίες είναι απαραίτητο να εξασφαλίζουν ότι όλοι οι όροι και προϋποθέσεις που χρησιμοποιούν καλύπτουν τις ανάγκες της επιχείρησής τους.
Πάντα θα πρέπει να καθίστανται σαφή τα εξής:
Επίσης ο πελάτης πρέπει να γνωρίζει:
Σε κάθε περίπτωση, πάντα εφαρμόζεται και η νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών. ΠΡΟΣΟΧΗ: οι όροι περιορισμού της ευθύνης των πωλητών πρέπει να είναι πολύ προσεκτικά διατυπωμένοι και πάντα υπό το πρίσμα και τον έλεγχο του αναγκαστικού δικαίου, άλλως καθίσταται άκρως πιθανό να θεωρηθούν καταχρηστικοί και άρα μη εφαρμόσιμοι
Με τις ηλεκτρονικές συμβάσεις όπως και με κάθε άλλη σύμβαση, ενδέχεται να προκύψουν διαφωνίες. Είναι πολύ σημαντικό να λάβετε νομική συμβουλή αμέσως. Είναι πολύ σύνηθες ο έμπορος και ο πελάτης να μην βρίσκονται στο ίδιο κράτος κατά τη σύναψη και ολοκλήρωση της συμβατικής σχέσης. Συνεπώς, πρέπει να προκύπτει σαφώς ποιανού κράτους η νομοθεσία θα εφαρμόζεται και ποια δικαστήρια θα έχουν δικαιοδοσία. ΠΡΟΣΟΧΗ: Υπάρχουν σημαντικές εξαιρέσεις υπέρ των καταναλωτών.